Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. MMB TURİZM LTD. ŞTİ. olarak, tarafınızca satın alınan ürünlerde yaşanabilecek memnuniyetsizlik veya sorunlarda iade sürecini şeffaf ve kolay bir şekilde yürütmekteyiz.

✅ İADE HAKKI
Tüketici, satın aldığı ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

📌 İade Şartları
İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.

Ürünün tekrar satılabilirliğini bozan herhangi bir deformasyon, kullanım izi veya zarar bulunmamalıdır.

İade talebinin, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yazılı veya e-posta yoluyla bildirilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Faturası ibraz edilmeyen ürünlerde iade kabul edilmez.

❌ İade Edilemeyen Ürünler
Kişiye özel üretilmiş ürünler

Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış kozmetik, gıda, vb.)

Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler

Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler

🔄 İade Süreci
İade talebinizi e-posta ([e-posta adresiniz]) veya telefon aracılığıyla bize iletiniz.

İade onayından sonra, ürününüzü anlaşmalı kargo firmamızla ücretsiz olarak tarafımıza gönderiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 3 iş günü içinde incelenerek iade işlemi başlatılır.

İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme şeklinize uygun olarak tarafınıza iade edilir.

📮 İade Adresi:
MMB TURİZM LTD. ŞTİ.
Yenikent Mevkii İskan Evleri Küme Evler No: 94
Akçakent Köyü / Merkez / Aksaray
Tel: [Telefon Numaranız]
E-posta: [E-posta Adresiniz]